在辦公室工作,寫文章、出主意、辦事情是“家常便飯”,要讓“家常便飯”更有“滋味”,更好的提高服務質量,助力生產經營,必須在思想站位、工作標準和精神品質方面提升自己,努力做到三個“高”。
一、服務保障,思想站位要高
辦公室工作事情雜,頭緒多,要保障“三服務”工作高效開展,必須提高站位,有大局意識。一是眼光要高。要善于從高處著眼,把工作放到大局中去思考、定位、擺布,以領導視角思考問題、判斷方向、開展工作。要有“鞍前不越位、馬后不掉隊”的工作境界,走在領導后面,想在領導前面,處處體現(xiàn)出領導意圖;要充分領會上級文件精神,準確把握領導意圖,把事情辦好,把材料寫實,扎實搞好服務保障。二是修養(yǎng)要好。辦公室是企業(yè)的窗口,工作人員一言一行、一字一句都可能影響全局,無論是說話辦事、呈文辦電還是待人接物,都應做到謙虛謹慎、尊重寬容、膽大心細、大方得體。良好的個人修養(yǎng)需要有過硬的理論素質和道德規(guī)范作支撐,應注重理論學習,不斷錘煉黨性,涵養(yǎng)德性。三
情況要熟。搞好服務保障,既要有通盤考量的智慧,也要有駕輕就熟的能力。要做到“三熟悉”:熟悉工作對象,不妄自揣摩領導心思;熟悉工作內容,要經常深入生產一線,了解情況,面對問題應對自如,熟悉工作流程,思路清晰明了。只有熟悉情況才能保證把領導交辦的事項、吩咐的工作辦到位、不出差錯,真正做到易于消化、便于匯報、利于指導。
二、擔當作為,工作標準要高
堅持原則,敢于擔當,是辦公室職員必須具備的基本素質。在辦公室工作,既要苦干實干,又要會干巧干,做到敢擔當、善作為。一是要有會抓落實的能力。如何抓落實?就要抓住未落實的人,抓住未落實的事。這能力那能力,不落實等于沒能力。千忙萬忙,不抓落實就是瞎忙。文稿起草、機要保密、聯(lián)絡接待、會務保障、后勤保障、印章使用等,都是辦公室日常性工作,哪個出了問題,都會影響全局,這些都是抓落實的重要方面。一分部署,九分落實,執(zhí)行要堅決,做到抓鐵有痕、踏石留印,把日常工作做精致,把大項任務完成好,把領導交待的事辦圓滿,就是抓落實能力的體現(xiàn)。二是要要有協(xié)調辦事的能力。在辦公室工作,要有服務上下,協(xié)調左右的能力。對上要多向領導請示匯報,爭取支持;對下要端正態(tài)度,放低身段,切忌打著領導幌子、端著領導架子。要加強與同事的溝通交流,與不同單位的互動聯(lián)系,只有廣泛依靠各條線各系統(tǒng)各單位的支持配合,才能游刃有余做好辦公室工作。三是要有自我革新的能力。面對新形勢,只有不斷自我革新,敢于刀口向內,才能實現(xiàn)蛻變成長。工作中要經常理一理思路、順一順想法。生活中也應破立并舉,“破”掉阻礙自身發(fā)展的不良習慣,“立”起做人做事的行為標桿。經常開展批評與自我批評,“紅紅臉、出出汗”,讓自身硬朗起來、健康起來。
三、吃苦奉獻,精神品質要高
吃苦奉獻是一種品質,一種責任與擔當。要始終保持艱苦奮斗、甘于奉獻的精神,盡職盡責干好本職工作。一是要不忘初心。辦公室工作無論是讀、寫、想,還是走、干、講,都要搞清楚我們的出發(fā)點是什么、落腳點在哪里。一切工作的重心要圍繞中心工作,落實到廣大員工中去,要始終保持一顆為人民服務的初心。把職責定位到員工滿意不滿意、答應不答應上來,把工作重心落實到解決一線員工現(xiàn)實困難和需要上來。始終保持初心,牢記使命,做到為民、務實、清廉。二是要保持狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒,要保持工作定力,遇事沉著冷靜,緊張而不忙亂。要發(fā)揚釘釘子精神,有一股子擠勁、鉆勁,不解決問題不撒手。始終保持清醒,充滿激情,坐得住、扎得穩(wěn)、沉得下,具有“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的氣魄。三是要保持敬畏。辦公室工作人員平時與領導接觸多,對外聯(lián)絡廣,無論是文件的上傳下達,還是交流中的談吐舉止,都應始終保持敬畏之心。一定要明白哪些是法律法規(guī)和規(guī)章制度范圍內允許的,哪些是禁止的,掌握好分寸,不逾越、不越位,牢記謹言不會出錯、慎行不會摔跤。
氨綸宣
2018年7月11日